暖心护航“候鸟白叟” 沉庆航空本年运送特殊搭

　　跟着冬季到临，北方气温骤降，很多老年人选择像候鸟一样南飞过冬。为保障他们出行，沉庆航空客舱部细心制定实施老年搭客出行保障方案，“全流程办事”温暖护航。本年以来，已累计办事特殊搭客跨越1。2万人次。正在沉庆江北国际机场的值机区域，沉庆航空特地开设了老年搭客专属办事通道。身穿夺目马甲的意愿者和地服人员自动上前，协帮不熟悉智妙手机操做的白叟打点值机手续、托运转李，耐心解答疑问，“良多老年搭客不会用手机选座、出示二维码，我们就是他们的‘姑且后代’。”一位地服人员暗示，碰到白叟零丁值机，他们城市上前进行指导和赐与帮帮。这种“人工+智能”的双沉办事模式，无效化解了老年群面子临的“数字鸿沟”窘境。针对步履未便的老年搭客，沉庆航空提前备脚轮椅设备，工做人员会细心扣问搭客需求，协帮安放随身物品，确保老年搭客平安、舒服、便利地完成登机过程。“我腿脚欠好，以前坐飞机最忧愁的就是走那段长。”本年72岁的王大爷正在工做人员帮帮下成功登机后感伤，“现正在有了专人接送，心里结壮多了。”万米高空上，关怀仍正在延续。沉点针对冬季老年常见疾病的机上应急措置。航程中，亲近关心老年搭客形态，及时响应需求。此外，航空公司还推出特殊餐食预定办事，激励后代通过网上渠道为父母预订低糖餐、低脂餐等合适健康需求的餐食，让关爱逾越时空，延长至云端。跟着我国生齿老龄化程度加深和老年人糊口不雅念改变，冬季南北迁移的“候鸟式养老”群体日益复杂。沉庆航空客舱部相关担任人暗示，公司持续关心老年搭客出行需求的变化，不竭优化办事流程。数据统计，本年以来，沉庆航空已累计运送特殊搭客1。2万余人次，此中老年搭客占比显著。“每位老年搭客背后都是一个家庭的悬念。”沉庆航空相关担任人暗示，沉庆航空将继续完美适老化办事办法，让“银发族”的旅途愈加温暖、便利、平安，以现实步履践行企业社会义务，为平易近航适老化办事摸索更多可行经验。(刘敏)。